Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de enero de 2026 · Aplicable a
testconserje.esy a todos los servicios de OposIA.
1. Quiénes somos
| Dato | Valor |
|---|---|
| Titular | Miguel Ortiz Peralta |
| Marca comercial | TestConserje · OposIA |
| Domicilio | Málaga, España |
| Email contacto | hola@testconserje.es |
| Email legal | legal@testconserje.es |
Jurisdicción aplicable: legislación española. Tribunales competentes: los del domicilio del consumidor (art. 89.2 RDL 1/2007 LGDCU).
2. Objeto
TestConserje es una plataforma online de preparación para oposiciones a Conserje, Subalterno y Ordenanza en España. Ofrecemos:
- Banco de preguntas verificadas contra el BOE oficial.
- Plan diario adaptativo generado por IA.
- Simulacros semanales calibrados a la nota de corte real conocida.
- Predicción de aprobado: estimación orientativa de tu probabilidad (ver sección 7).
- Bug bounty por errores de pregunta (ver
/legal/bug-bounty).
3. Tarifas y modalidades
| Plan | Precio | Cobro | Compromiso |
|---|---|---|---|
| Trial | 0 € · 7 días | Sin tarjeta | Cancelas sin más |
| Despega mensual | 7,99 €/mes | Mensual recurrente | Cancelas en 1 clic |
| Despega anual | 6,49 €/mes (77,88 € prepagado) | Anual −20 % · ahorras 18 €/año | Cancelas en 1 clic (no se renueva) |
| Garantizado mensual | 14,99 €/mes | Mensual recurrente | Cancelas en 1 clic |
| Garantizado anual | 10,49 €/mes (125,88 € prepagado) | Anual −30 % · ahorras 54 €/año | Cancelas en 1 clic (no se renueva) |
| Pago Único · vitalicio | 49 € | Pago único | Acceso vitalicio (no caduca), sin renovación |
Precios incluyen IVA aplicable. Modificaciones futuras se notifican con 30 días de antelación.
4. Trial 7 días
- Acceso completo a Standard durante 7 días naturales desde el alta.
- No requiere tarjeta de crédito.
- Te avisamos por email 48 horas antes del fin del trial.
- Si no eliges plan, la cuenta pasa a estado “lectura” (mantenemos tu progreso) y no cobramos nada.
- Si eliges plan, el cobro empieza el día 8.
5. Derecho de desistimiento (14 días LGDCU)
Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales desde el primer pago, sin necesidad de justificación.
Excepción del art. 103.m) RDL 1/2007: si solicitas expresamente al alta acceso inmediato al servicio digital y das tu consentimiento informado, renuncias al desistimiento sobre la prestación ya consumida. La parte no consumida se reembolsa proporcionalmente.
Para desistir: email a legal@testconserje.es o desde tu panel /cuenta/baja.
6. Cancelación y bajas
- 1 clic, sin formularios, sin llamadas de retención. Desde tu panel
/cuenta. - Si pagas mensual: el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se renueva.
- Si pagas el plan Pago Único vitalicio: tienes 14 días desde la compra para solicitar reembolso si no has consumido más del 25% del temario (medible objetivamente en tu panel). Pasado ese plazo, el acceso queda como vitalicio y no caduca.
7. Predicción de aprobado
- Disponible en plan Garantizado (mensual/anual) y Pago Único vitalicio activo.
- Tres semanas antes del examen te mostramos tu probabilidad estimada de aprobar, calibrada a la última nota de corte oficial conocida.
- Es una estimación orientativa basada en tus simulacros: no constituye garantía de resultado ni da derecho a devolución del importe pagado.
8. Bug bounty
Condiciones específicas en /legal/bug-bounty. Resumen:
- Hasta 10 € por error de pregunta verificado contra BOE.
- Máximo 1 incidencia válida por usuario al mes.
- No aplica a erratas tipográficas no sustanciales.
- Pagamos en saldo cuenta o donamos a Cruz Roja a tu elección.
9. Uso aceptable
Te comprometes a:
- Usar la plataforma solo para tu preparación personal.
- No revender ni compartir tu acceso (1 cuenta = 1 persona).
- No realizar scraping, ingeniería inversa o intentos de acceso no autorizado.
- No subir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros (foros y comentarios).
Incumplimiento grave: podemos suspender o cancelar tu cuenta sin reembolso, con notificación.
10. Propiedad intelectual
El temario, preguntas, sistema de predicción, código y diseño son propiedad de OposIA / Miguel Ortiz Peralta. Tu plan diario, simulacros y progreso te pertenecen a ti y puedes exportarlos en cualquier momento.
Las referencias al BOE y normativa oficial pertenecen al dominio público (art. 13 LPI).
11. Disponibilidad del servicio
Objetivo de uptime: 99,5% mensual. Si una incidencia técnica nos lleva por debajo, te compensamos prorrateando el cobro.
Mantenimientos programados: con 48 h de aviso por email.
12. Limitación de responsabilidad
TestConserje es una herramienta de preparación, no garantiza el aprobado salvo por la garantía predicción de aprobado descrita. El opositor es responsable de:
- Verificar plazos oficiales en BOE / BOP / convocatoria.
- Entregar documentación según la convocatoria.
- Presentarse al examen.
No respondemos por errores de la administración pública ni cambios normativos sobrevenidos entre tu compra y el examen.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos con 30 días de antelación notificándote por email. Si los cambios te perjudican sustancialmente, tienes derecho a darte de baja con reembolso prorrateado.
14. Resolución de disputas
Antes de acudir a tribunales, te pedimos contactar legal@testconserje.es para resolverlo amistosamente. Si no llegamos a acuerdo, puedes acudir a:
- Junta Arbitral de Consumo de Andalucía.
- Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr
- Tribunales del consumidor (art. 89.2 RDL 1/2007 LGDCU).
15. Contacto
Cualquier duda sobre estos Términos: legal@testconserje.es. Respondemos en máximo 5 días hábiles.